Última atualização: 27/03/2025
Na Superfrio Soluções em Refrigeração, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra excelente, e isso inclui a entrega eficiente dos produtos adquiridos. Nossa política de entrega foi desenvolvida para que você tenha total transparência sobre o processo de envio, prazos e custos.
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e enviado dentro do prazo estipulado no final da compra. Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com rapidez e segurança, mas o tempo de processamento pode variar dependendo da demanda e da disponibilidade do produto.
Utilizamos o Nuvem Envio para realizar a entrega de seus produtos. Com isso, oferecemos as seguintes opções de frete:
Correios: Envio via Sedex ou PAC, dependendo da sua localização e do peso do produto.
Transportadoras Parceiras: Dependendo da sua região, podemos oferecer o envio via transportadoras parceiras, com prazos e custos variados.
Os prazos de entrega podem variar conforme a sua localização e a modalidade de frete escolhida.
Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode ser afetado por fatores externos, como condições climáticas, feriados e a disponibilidade da transportadora.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Você pode acompanhar seu pedido diretamente pelo site da transportadora ou no próprio painel de "Meus Pedidos" em nossa loja.
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de checkout, com base no peso, volume do pedido e no endereço de entrega. Oferecemos também frete grátis em campanhas promocionais específicas.
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o prazo de entrega poderá ser alterado, e o pedido poderá ser devolvido ou retido pela transportadora. Em caso de erro no endereço, entre em contato conosco imediatamente para podermos corrigir.
A transportadora realiza algumas tentativas de entrega no endereço informado. Caso o destinatário não esteja disponível para receber, o pedido será encaminhado para o centro de distribuição mais próximo, e o cliente será notificado para realizar a retirada. Após um determinado período, se o pedido não for retirado, ele será devolvido a nós.
Se houver algum problema com a entrega do seu pedido (como atraso, danos ou extravio), entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema junto à transportadora e garantir que sua experiência de compra seja satisfatória.
Caso você precise devolver ou trocar um produto após a entrega, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes sobre os procedimentos. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, salvo exceções previstas por lei.
A Superfrio Soluções em Refrigeração se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento. Caso haja modificações nos prazos, custos ou condições de entrega, a atualização será refletida nesta página.
Contato: Se tiver dúvidas sobre o processo de entrega, entre em contato conosco através do e-mail:
[email protected]
